Gizlilik Politikasından

Hesap bilgileri: kaydolduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kimlik doğrulama bilgilerinizi (şifre veya Google OAuth kimliği) toplarız. Mülk verileri: mülk adresleri, açıklamalar ve fotoğraflar, müsaitlik takvimleri, sayaç okumaları, kamu hizmeti tarifeleri, faturalama geçmişi, kira sözleşmeleri, denetim raporları. Rezervasyon ve misafir verileri: misafirlerin ve kiracıların adları ve iletişim bilgileri, rezervasyon tarihleri, giriş ve çıkış bilgileri, değerlendirmeler ve mülk yöneticisiyle veya yapay zekâ konsiyerjiyle yapılan yazışmalar. Ödeme verileri: faturalar, ödeme durumları ve işlem geçmişi. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısının tarafında (ör. Stripe, Monobank, Mollie) girilir ve do1ob tarafından saklanmaz. Erişim verileri: dijital giriş kartları, geçerlilik süreleri ve bağlı akıllı kilitlerden gelen olaylar. Operasyonel veriler: personel görevleri, temizlik kontrol listeleri, envanter kalemleri, bakım talepleri. Pazar yeri verileri: mülk ilanları, kiralama başvuruları, hizmet teklifleri ve pazar yeri sohbet mesajları. Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, kullanım alışkanlıkları, PWA kurulum durumu. Yapay zekâ etkileşim verileri: yapay zekâ konsiyerjine ve entegre yapay zekâ asistanına gönderilen istemler ve sorgular.

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız: - Platformun temel hizmetlerini sunmak: mülk ve rezervasyon yönetimi, takvim senkronizasyonu, fatura düzenleme ve fatura/aidat hesaplama, kiracı ve misafir portalları. - Dijital giriş kartları düzenlemek ve iptal etmek, bağlı akıllı kilitlerle etkileşim kurmak. - Mülk sahibinin bağladığı ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ödemeleri başlatmak ve durumlarını kaydetmek. - Platform aboneliğini tahsil etmek ve kuruluşunuzun Coin (jeton) bakiyesini yönetmek. - Yapay zekâ konsiyerji aracılığıyla misafirlere yapay zekâ destekli yanıtlar ve yöneticilere yardım sunmak. - Rezervasyonlar, faturalar, ödemeler, giriş kartları ve görevler hakkında bildirim göndermek. - Analiz ve kullanım alışkanlıklarının incelenmesi yoluyla platformumuzu geliştirmek. - Platform güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve Hizmet Koşullarımızı uygulamak.

Verileriniz, PostgreSQL veritabanlarına sahip güvenli sunucularda saklanır; hem depolama sırasında hem de aktarım sırasında sektör standardı protokoller (TLS/SSL) kullanılarak şifrelenir. Medya dosyaları, erişim kontrollü bulut depolamada (Cloudinary) saklanır. Uyguladığımız önlemler: şifrelerin şifrelenmiş olarak saklanması (bcrypt + salt), JWT tabanlı oturum yönetimi, istek sınırlama ve kuruluş düzeyinde veri izolasyonu. Güçlü güvenlik önlemleri uygulasak da hiçbir elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız: - Ödeme sağlayıcıları (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): misafir ve kiracı ödemelerini mülk sahibinin kendi hesabına işler; ayrıca platform abonelik ödemelerini ve bakiye yüklemelerini işler. - Rezervasyon platformları ve takvimler (ör. Airbnb, iCal akışları): mülk sahibi bağladığında müsaitlik ve rezervasyonları senkronize eder. - Akıllı kilit sağlayıcıları (ör. TTLock, Nuki, Tuya): mülk sahibi bağladığında erişim kodları oluşturur ve iptal eder. - Google OAuth: sosyal hesapla giriş kimlik doğrulaması için kullanılır. - Yapay zekâ sağlayıcıları (ör. OpenAI, Anthropic): yapay zekâ konsiyerjine ve yapay zekâ asistanına yönelik sorguları işler. - Bulut depolama (Cloudinary): yüklenen fotoğrafları ve belgeleri barındırır. - E-posta, SMS ve mesajlaşma hizmetleri: bildirimler, davetler ve rezervasyon mesajları göndermek için kullanılır. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara SATMAYIZ. Platform içindeki veri paylaşımı (ör. pazar yeri ilanları, sohbet mesajları) sizin kontrolünüzdedir.

Bulunduğunuz yetki alanına bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz: - Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme. - Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme. - Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı"). - Taşınabilirlik: Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir biçimde dışa aktarma (Ayarlar > Taşınabilirlik bölümünde mevcuttur). - İtiraz: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme. - Onayı Geri Çekme: Yapay zekâ özelliklerini devre dışı bırakma veya üçüncü taraf entegrasyonlarını istendiği zaman iptal etme. Bu hakları kullanmak için Bölüm 10'da belirtilen e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sunmak için ihtiyaç duyulduğu sürece saklarız. Hesabınızı silerseniz, yasalarca veya meşru ticari amaçlarla (örn. vergi uyumluluğu için finansal kayıtlar) saklanması gerekmediği sürece verilerinizi 30 gün içinde siler veya anonim hale getiririz.

do1ob, 16 yaşın altındaki bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

Verileriniz, sunucularımızın veya üçüncü taraf sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği ülkelerde işlenebilir. Yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak her türlü uluslararası veri aktarımı için uygun güvencelerin bulunmasını sağlarız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta yoluyla veya platformumuzda belirgin bir bildirimle size bildireceğiz. Bu tür değişikliklerden sonra do1ob'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen şu yollarla bizimle iletişime geçin: E-posta: do1ob.info@gmail.com Telefon: Şahıs Şirketi (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Kayıtlı Adres: 1, vul. Liutneva Kiev, 02088, UKRAYNA