Fortrolighedspolitik

Kontooplysninger: Når du registrerer dig, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og dine loginoplysninger (adgangskode eller Google OAuth ID). Ejendomsdata: ejendommenes adresser, beskrivelser og fotos, tilgængelighedskalendere, måleraflæsninger, forsyningstariffer, afregningshistorik, lejekontrakter, inspektionsrapporter. Booking- og gæstedata: navne og kontaktoplysninger på gæster og lejere, bookingdatoer, oplysninger om ind- og udtjekning, anmeldelser samt beskeder udvekslet med ejendomsadministratoren eller AI-conciergen. Betalingsdata: fakturaer, betalingsstatusser og transaktionshistorik. Kortoplysninger indtastes hos betalingsudbyderen (f.eks. Stripe, Monobank, Mollie) og opbevares ikke af do1ob. Adgangsdata: digitale adgangspas, deres gyldighedsperioder og hændelser fra tilknyttede smarte låse. Driftsdata: personaleopgaver, rengøringstjeklister, inventargenstande, vedligeholdelsesanmodninger. Markedspladsdata: ejendomsannoncer, lejeansøgninger, servicetilbud og chatbeskeder på markedspladsen. Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, brugsmønstre, PWA-installationsstatus. Data om AI-interaktion: prompts og forespørgsler sendt til AI-conciergen og den integrerede AI-assistent.

Vi bruger dine data til at: - Levere platformens kernetjenester: administration af ejendomme og bookinger, kalendersynkronisering, fakturering og forbrugsafregning, lejer- og gæsteportaler. - Udstede og tilbagekalde digitale adgangspas og kommunikere med tilknyttede smarte låse. - Igangsætte betalinger via den betalingsudbyder, som ejendomsejeren har tilknyttet, og registrere deres status. - Opkræve betaling for platformsabonnementet og administrere din organisations Coin-saldo. - Levere AI-drevne svar til gæster og assistance til administratorer via AI-conciergen. - Sende notifikationer om bookinger, fakturaer, betalinger, adgangspas og opgaver. - Forbedre vores platform gennem analyser og analyse af brugsmønstre. - Sikre platformens sikkerhed, forebygge svindel og håndhæve vores servicevilkår.

Dine data opbevares på sikre servere med PostgreSQL-databaser og krypteres både i hvile og under overførsel ved hjælp af branchestandardprotokoller (TLS/SSL). Mediefiler opbevares i cloudlager (Cloudinary) med adgangskontrol. Vi anvender: krypteret opbevaring af adgangskoder (bcrypt + salt), JWT-baseret sessionsstyring, hastighedsbegrænsning og dataisolering på organisationsniveau. Selvom vi anvender stærke sikkerhedsforanstaltninger, er ingen metode til elektronisk opbevaring 100 % sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Vi deler kun dine data i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores tjenester: - Betalingsudbydere (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): behandler betalinger fra gæster og lejere til ejendomsejerens egen konto samt betalinger for platformsabonnementet og saldoopfyldninger. - Bookingplatforme og kalendere (f.eks. Airbnb, iCal-feeds): synkroniserer tilgængelighed og bookinger, når ejeren tilknytter dem. - Udbydere af smarte låse (f.eks. TTLock, Nuki, Tuya): udsteder og tilbagekalder adgangskoder, når ejeren tilknytter dem. - Google OAuth: bruges til login via sociale konti. - AI-udbydere (f.eks. OpenAI, Anthropic): behandler forespørgsler til AI-conciergen og AI-assistenten. - Cloudlager (Cloudinary): hoster uploadede fotos og dokumenter. - E-mail-, SMS- og beskedtjenester: bruges til at sende notifikationer, invitationer og bookingbeskeder. Vi sælger IKKE dine personoplysninger til tredjeparter. Deling af data inden for platformen (f.eks. annoncer på markedspladsen, chatbeskeder) styres af dig.

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have følgende rettigheder: - Adgang: anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig. - Rettelse: ret unøjagtige eller ufuldstændige data. - Sletning: anmod om sletning af dine data ("retten til at blive glemt"). - Portabilitet: eksporter dine data i et maskinlæsbart format (tilgængelig i Indstillinger > Portabilitet). - Indsigelse: gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter. - Tilbagekald samtykke: deaktiver AI-funktioner eller tilbagekald tredjepartsintegrationer til enhver tid. For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os på den e-mail, der er angivet i afsnit 10.

Vi beholder dine personlige data, så længe din konto er aktiv eller efter behov for at give dig tjenester. Hvis du sletter din konto, sletter eller anonymiserer vi dine data inden for 30 dage, undtagen hvor opbevaring er påkrævet ved lov eller til legitime forretningsformål (f.eks. økonomiske optegnelser til overholdelse af skatteregler).

do1ob er ikke beregnet til brug af personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personlige data, bedes du kontakte os med det samme.

Dine data kan blive behandlet i lande, hvor vores servere eller tredjepartsudbydere opererer. Vi sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for enhver international dataoverførsel i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem en fremtrædende meddelelse på vores platform. Din fortsatte brug af do1ob efter sådanne ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine datarettigheder, bedes du kontakte os på: E-mail: do1ob.info@gmail.com Telefon: Eneejer (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Registreret adresse: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINE