Zásady ochrany osobních údajů

Údaje o účtu: při registraci shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a přihlašovací údaje (heslo nebo Google OAuth ID). Údaje o nemovitostech: adresy, popisy a fotografie nemovitostí, kalendáře dostupnosti, stavy měřidel, tarify energií, historie vyúčtování, nájemní smlouvy, protokoly z prohlídek. Údaje o rezervacích a hostech: jména a kontaktní údaje hostů a nájemníků, termíny rezervací, informace o příjezdu a odjezdu, recenze a zprávy vyměněné se správcem nemovitosti nebo s AI concierge. Platební údaje: faktury, stavy plateb a historie transakcí. Údaje o kartě se zadávají na straně poskytovatele plateb (např. Stripe, Monobank, Mollie) a do1ob je neuchovává. Údaje o přístupu: digitální přístupové propustky, doby jejich platnosti a události z připojených chytrých zámků. Provozní údaje: úkoly personálu, kontrolní seznamy úklidu, položky inventáře, požadavky na údržbu. Údaje z tržiště: inzeráty nemovitostí, žádosti o pronájem, nabídky služeb a zprávy v chatu tržiště. Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, vzorce používání, stav instalace PWA. Údaje o interakci s AI: zadání a dotazy odeslané AI concierge a integrovanému AI asistentovi.

Vaše údaje používáme k tomu, abychom: - Poskytovali základní služby platformy: správu nemovitostí a rezervací, synchronizaci kalendářů, fakturaci a vyúčtování energií a služeb, portály pro nájemníky a hosty. - Vydávali a rušili digitální přístupové propustky a komunikovali s připojenými chytrými zámky. - Iniciovali platby prostřednictvím poskytovatele plateb připojeného majitelem nemovitosti a zaznamenávali jejich stavy. - Účtovali předplatné platformy a spravovali zůstatek Coin vaší organizace. - Prostřednictvím AI concierge poskytovali hostům odpovědi s využitím AI a správcům asistenci. - Zasílali oznámení o rezervacích, fakturách, platbách, přístupových propustkách a úkolech. - Zlepšovali naši platformu pomocí analytiky a analýzy vzorců používání. - Zajišťovali bezpečnost platformy, předcházeli podvodům a vymáhali naše podmínky služby.

Vaše údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech s databázemi PostgreSQL a jsou šifrovány v klidu i při přenosu pomocí standardních oborových protokolů (TLS/SSL). Mediální soubory jsou uloženy v cloudovém úložišti (Cloudinary) s řízením přístupu. Uplatňujeme: šifrované ukládání hesel (bcrypt + salt), správu relací založenou na JWT, omezování počtu požadavků a izolaci dat na úrovni organizace. Ačkoli používáme silná bezpečnostní opatření, žádná metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Vaše údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb: - Poskytovatelé plateb (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): zpracovávají platby hostů a nájemníků na vlastní účet majitele nemovitosti, jakož i platby předplatného platformy a dobíjení zůstatku. - Rezervační platformy a kalendáře (např. Airbnb, iCal kanály): synchronizují dostupnost a rezervace, pokud je majitel připojí. - Poskytovatelé chytrých zámků (např. TTLock, Nuki, Tuya): vydávají a ruší přístupové kódy, pokud je majitel připojí. - Google OAuth: slouží k přihlášení prostřednictvím sociálních účtů. - Poskytovatelé AI (např. OpenAI, Anthropic): zpracovávají dotazy pro AI concierge a AI asistenta. - Cloudové úložiště (Cloudinary): hostuje nahrané fotografie a dokumenty. - E-mailové, SMS a messengerové služby: slouží k odesílání oznámení, pozvánek a zpráv k rezervacím. Vaše osobní údaje NEPRODÁVÁME třetím stranám. Sdílení údajů v rámci platformy (např. inzeráty na tržišti, zprávy v chatu) máte pod kontrolou vy.

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít následující práva: - Přístup: vyžádejte si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme. - Oprava: opravte nepřesné nebo neúplné údaje. - Výmaz: požádejte o vymazání vašich údajů ("právo být zapomenut"). - Přenositelnost: exportujte svá data ve strojově čitelném formátu (k dispozici v Nastavení > Přenositelnost). - Námitka: vznést námitku proti určitým činnostem zpracování. - Odebrat souhlas: kdykoli deaktivujte funkce umělé inteligence nebo zrušte integraci třetích stran. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu uvedeném v části 10.

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud je váš účet aktivní nebo dokud je to nutné k poskytování služeb. Pokud smažete svůj účet, vymažeme nebo anonymizujeme vaše údaje do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy je uchovávání vyžadováno zákonem nebo pro legitimní obchodní účely (např. finanční záznamy pro dodržování daňových předpisů).

do1ob není určen pro použití osobami mladšími 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám osobní údaje poskytlo dítě, neprodleně nás prosím kontaktujte.

Vaše údaje mohou být zpracovávány v zemích, kde působí naše servery nebo poskytovatelé třetích stran. Zajišťujeme, aby byly zavedeny vhodné záruky pro jakékoli mezinárodní přenosy dat v souladu s platnými zákony na ochranu dat.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím nápadného oznámení na naší platformě. Vaše další používání do1ob po takových úpravách představuje přijetí aktualizovaných zásad.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva týkající se údajů, kontaktujte nás na adrese: E-mail: do1ob.info@gmail.com telefon: Jediný majitel (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Registrovaná adresa: 1, vul. Liutneva Kyjev, 02088, UKRAJINA