Integritetspolicy

Kontouppgifter: när du registrerar dig samlar vi in ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och dina inloggningsuppgifter (lösenord eller Google OAuth-ID). Fastighetsdata: fastighetsadresser, beskrivningar och foton, tillgänglighetskalendrar, mätaravläsningar, taxor för förbrukningstjänster, debiteringshistorik, hyresavtal, besiktningsprotokoll. Boknings- och gästdata: namn och kontaktuppgifter för gäster och hyresgäster, bokningsdatum, information om in- och utcheckning, omdömen samt meddelanden som utväxlats med fastighetsförvaltaren eller AI-conciergen. Betalningsdata: fakturor, betalningsstatus och transaktionshistorik. Kortuppgifter anges hos betalleverantören (t.ex. Stripe, Monobank, Mollie) och lagras inte av do1ob. Åtkomstdata: digitala passerkort, deras giltighetsperioder och händelser från anslutna smarta lås. Driftsdata: personalens uppgifter, checklistor för städning, inventarieposter, underhållsärenden. Marknadsplatsdata: bostadsannonser, hyresansökningar, tjänsteerbjudanden och chattmeddelanden på marknadsplatsen. Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, användningsmönster, installationsstatus för PWA. Data om AI-interaktion: frågor och förfrågningar som skickats till AI-conciergen och den integrerade AI-assistenten.

Vi använder dina uppgifter för att: - Tillhandahålla plattformens kärntjänster: hantering av fastigheter och bokningar, kalendersynkronisering, fakturering och debitering av förbrukningskostnader, portaler för hyresgäster och gäster. - Utfärda och återkalla digitala passerkort och interagera med anslutna smarta lås. - Initiera betalningar via den betalleverantör som fastighetsägaren har anslutit och registrera deras status. - Debitera plattformsabonnemanget och hantera din organisations saldo av Coins (mynt). - Leverera AI-drivna svar till gäster och assistans till förvaltare via AI-conciergen. - Skicka aviseringar om bokningar, fakturor, betalningar, passerkort och uppgifter. - Förbättra vår plattform genom analys och analys av användningsmönster. - Säkerställa plattformens säkerhet, förhindra bedrägerier och upprätthålla våra användarvillkor.

Dina uppgifter lagras på säkra servrar med PostgreSQL-databaser, krypterade i vila och under överföring med branschstandardprotokoll (TLS/SSL). Mediefiler lagras i molnlagring (Cloudinary) med åtkomstkontroll. Vi tillämpar: krypterad lagring av lösenord (bcrypt + salt), JWT-baserad sessionshantering, begränsning av antalet förfrågningar och dataisolering på organisationsnivå. Även om vi använder starka säkerhetsåtgärder är ingen metod för elektronisk lagring 100 % säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Vi delar dina uppgifter endast i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster: - Betalleverantörer (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): behandlar gästers och hyresgästers betalningar till fastighetsägarens eget konto samt betalningar för plattformsabonnemang och påfyllning av saldo. - Bokningsplattformar och kalendrar (t.ex. Airbnb, iCal-flöden): synkroniserar tillgänglighet och bokningar när ägaren ansluter dem. - Leverantörer av smarta lås (t.ex. TTLock, Nuki, Tuya): utfärdar och återkallar åtkomstkoder när ägaren ansluter dem. - Google OAuth: används för inloggning via sociala konton. - AI-leverantörer (t.ex. OpenAI, Anthropic): behandlar förfrågningar till AI-conciergen och AI-assistenten. - Molnlagring (Cloudinary): lagrar uppladdade foton och dokument. - E-post-, SMS- och meddelandetjänster: används för att skicka aviseringar, inbjudningar och bokningsmeddelanden. Vi säljer INTE dina personuppgifter till tredje part. Delning av data inom plattformen (t.ex. annonser på marknadsplatsen, chattmeddelanden) styrs av dig.

Beroende på din jurisdiktion kan du ha följande rättigheter: - Tillgång: begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. - Rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga data. - Radering: begära borttagning av dina data ("rätten att bli bortglömd"). - Portabilitet: exportera dina data i ett maskinläsbart format (tillgängligt under Inställningar > Portabilitet). - Invändning: invända mot vissa behandlingsaktiviteter. - Återkalla samtycke: inaktivera AI-funktioner eller återkalla tredjepartsintegrationer när som helst. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på den e-postadress som anges i avsnitt 10.

Vi behåller dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla tjänster till dig. Om du tar bort ditt konto kommer vi att radera eller anonymisera dina data inom 30 dagar, utom i fall där lagring krävs enligt lag eller för legitima affärsändamål (t.ex. finansiella poster för skatteefterlevnad).

do1ob är inte avsett att användas av personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har försett oss med personuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart.

Dina data kan behandlas i länder där våra servrar eller tredjepartsleverantörer är verksamma. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för alla internationella dataöverföringar i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår plattform. Din fortsatta användning av do1ob efter sådana ändringar innebär att du godkänner den uppdaterade policyn.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina datarättigheter, vänligen kontakta oss på: E-post: do1ob.info@gmail.com Telefon: Enskild näringsidkare (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Registrerad adress: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINA