隐私政策

账户信息：您注册时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码及身份验证凭据（密码或 Google OAuth ID）。 房产数据：房产地址、描述和照片、可用日历、仪表读数、公用事业费率、账单历史、租赁合同、检查报告。 预订和住客数据：住客和租客的姓名及联系方式、预订日期、入住和退房信息、评价，以及与物业管理者或 AI 礼宾往来的消息。 支付数据：账单、付款状态和交易历史。银行卡信息在支付服务商（如 Stripe、Monobank、Mollie）一侧输入，do1ob 不存储这些信息。 访问数据：数字通行证、其有效期以及已接入智能门锁的事件记录。 运营数据：员工任务、清洁清单、库存物品、维修请求。 市场数据：房产刊登、租赁申请、服务报价以及市场聊天消息。 技术数据：IP 地址、浏览器类型、设备信息、使用模式、PWA 安装状态。 AI 交互数据：提交给 AI 礼宾和集成 AI 助手的提示词与查询。

我们使用您的数据用于： - 提供平台核心服务：房产与预订管理、日历同步、开具账单与水电费计费、租客和住客门户。 - 签发和撤销数字通行证，并与已接入的智能门锁交互。 - 通过业主接入的支付服务商发起付款并记录其状态。 - 收取平台订阅费用并管理您所在组织的 Coin（币）余额。 - 通过 AI 礼宾为住客提供 AI 驱动的解答，并为管理者提供协助。 - 发送有关预订、账单、付款、通行证和任务的通知。 - 通过数据分析和使用模式分析改进我们的平台。 - 保障平台安全、防范欺诈并执行我们的服务条款。

您的数据存储在配备 PostgreSQL 数据库的安全服务器上，并使用行业标准协议（TLS/SSL）在静态存储和传输过程中加密。媒体文件存储在具有访问控制的云存储（Cloudinary）中。 我们采取的措施包括：加密存储密码（bcrypt + 盐值）、基于 JWT 的会话管理、请求频率限制以及组织级数据隔离。 尽管我们采用了严格的安全措施，但任何电子存储方式都无法做到 100% 安全。我们无法保证绝对安全。

我们仅在提供服务所必需的范围内共享您的数据： - 支付服务商（Stripe、Monobank / MonoPay、Mollie）：处理住客和租客向业主自有账户的付款，以及平台订阅付款和余额充值。 - 预订平台和日历（如 Airbnb、iCal 订阅源）：在业主接入后同步可用性和预订。 - 智能门锁服务商（如 TTLock、Nuki、Tuya）：在业主接入后签发和撤销访问密码。 - Google OAuth：用于社交账号登录验证。 - AI 服务商（如 OpenAI、Anthropic）：处理发送给 AI 礼宾和 AI 助手的查询。 - 云存储（Cloudinary）：托管上传的照片和文件。 - 电子邮件、SMS 和即时通讯服务：用于发送通知、邀请和预订消息。 我们不会向第三方出售您的个人数据。平台内的数据共享（例如市场刊登、聊天消息）由您自行控制。

根据您所在的司法管辖区，您可能拥有以下权利： - 访问：索取我们持有的有关您的个人数据的副本。 - 纠正：纠正不准确或不完整的数据。 - 删除：请求删除您的数据（“被遗忘权”）。 - 可移植性：以机器可读格式导出数据（可在“设置”>“可移植性”中找到）。 - 反对：反对某些处理活动。 - 撤销同意：随时禁用人工智能功能或撤销第三方集成。 要行使这些权利，请通过第 10 节中提供的电子邮件与我们联系。

只要您的帐户处于活动状态或为您提供服务所需，我们就会保留您的个人数据。如果您删除帐户，我们将在 30 天内删除或匿名化您的数据，除非法律要求或出于合法商业目的（例如，用于税务合规的财务记录）保留数据。

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您的数据可能会在我们的服务器或第三方提供商运营的国家/地区进行处理。我们确保根据适用的数据保护法为任何国际数据传输采取适当的保障措施。

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过电子邮件或我们平台上的显着通知通知您重大变更。您在此类修改后继续使用 do1ob 即表示您接受更新后的政策。

如果您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们： 电子邮件：do1ob.info@gmail.com 电话： 独资经营者 (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIOVYCH 注册地址：1，vul。 Liutneva 基辅，02088，乌克兰