Πολιτική Απορρήτου

Στοιχεία λογαριασμού: κατά την εγγραφή σας, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τα διαπιστευτήρια ταυτοποίησης (κωδικό πρόσβασης ή Google OAuth ID). Δεδομένα ακινήτων: διευθύνσεις, περιγραφές και φωτογραφίες ακινήτων, ημερολόγια διαθεσιμότητας, ενδείξεις μετρητών, τιμολόγια κοινής ωφέλειας, ιστορικό χρεώσεων, μισθωτήρια, αναφορές επιθεώρησης. Δεδομένα κρατήσεων και επισκεπτών: ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας επισκεπτών και ενοικιαστών, ημερομηνίες κρατήσεων, πληροφορίες άφιξης και αναχώρησης, κριτικές και μηνύματα που ανταλλάσσονται με τον διαχειριστή του ακινήτου ή το AI concierge. Δεδομένα πληρωμών: τιμολόγια, καταστάσεις πληρωμών και ιστορικό συναλλαγών. Τα στοιχεία κάρτας εισάγονται στην πλευρά του παρόχου πληρωμών (π.χ. Stripe, Monobank, Mollie) και δεν αποθηκεύονται από το do1ob. Δεδομένα πρόσβασης: ψηφιακές κάρτες πρόσβασης, οι περίοδοι ισχύος τους και συμβάντα από συνδεδεμένες έξυπνες κλειδαριές. Λειτουργικά δεδομένα: εργασίες προσωπικού, λίστες ελέγχου καθαριότητας, είδη απογραφής, αιτήματα συντήρησης. Δεδομένα αγοράς: καταχωρίσεις ακινήτων, αιτήσεις μίσθωσης, προσφορές υπηρεσιών και μηνύματα συνομιλίας στην αγορά. Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, μοτίβα χρήσης, κατάσταση εγκατάστασης PWA. Δεδομένα αλληλεπίδρασης με AI: εντολές και ερωτήματα που υποβάλλονται στο AI concierge και στον ενσωματωμένο βοηθό AI.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να: - Παρέχουμε τις βασικές υπηρεσίες της πλατφόρμας: διαχείριση ακινήτων και κρατήσεων, συγχρονισμό ημερολογίων, τιμολόγηση και χρέωση λογαριασμών κοινής ωφέλειας, πύλες ενοικιαστών και επισκεπτών. - Εκδίδουμε και ανακαλούμε ψηφιακές κάρτες πρόσβασης και αλληλεπιδρούμε με συνδεδεμένες έξυπνες κλειδαριές. - Εκκινούμε πληρωμές μέσω του παρόχου πληρωμών που έχει συνδέσει ο ιδιοκτήτης και καταγράφουμε την κατάστασή τους. - Χρεώνουμε τη συνδρομή της πλατφόρμας και διαχειριζόμαστε το υπόλοιπο Coin του οργανισμού σας. - Παρέχουμε απαντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη στους επισκέπτες και υποστήριξη στους διαχειριστές μέσω του AI concierge. - Αποστέλλουμε ειδοποιήσεις για κρατήσεις, τιμολόγια, πληρωμές, κάρτες πρόσβασης και εργασίες. - Βελτιώνουμε την πλατφόρμα μας μέσω αναλύσεων και ανάλυσης μοτίβων χρήσης. - Διασφαλίζουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας, αποτρέπουμε την απάτη και επιβάλλουμε τους Όρους Χρήσης μας.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με βάσεις δεδομένων PostgreSQL και κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση και τη μεταφορά με πρωτόκολλα βιομηχανικού προτύπου (TLS/SSL). Τα αρχεία πολυμέσων αποθηκεύονται σε χώρο αποθήκευσης cloud (Cloudinary) με ελέγχους πρόσβασης. Εφαρμόζουμε: κρυπτογραφημένη αποθήκευση κωδικών πρόσβασης (bcrypt + salt), διαχείριση συνεδριών βάσει JWT, περιορισμό ρυθμού αιτημάτων και απομόνωση δεδομένων σε επίπεδο οργανισμού. Παρόλο που εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας: - Πάροχοι πληρωμών (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): διεκπεραιώνουν πληρωμές επισκεπτών και ενοικιαστών προς τον δικό λογαριασμό του ιδιοκτήτη, καθώς και πληρωμές συνδρομής της πλατφόρμας και αναπληρώσεις υπολοίπου. - Πλατφόρμες κρατήσεων και ημερολόγια (π.χ. Airbnb, ροές iCal): συγχρονίζουν τη διαθεσιμότητα και τις κρατήσεις όταν τα συνδέει ο ιδιοκτήτης. - Πάροχοι έξυπνων κλειδαριών (π.χ. TTLock, Nuki, Tuya): εκδίδουν και ανακαλούν κωδικούς πρόσβασης όταν τους συνδέει ο ιδιοκτήτης. - Google OAuth: χρησιμοποιείται για σύνδεση μέσω κοινωνικών λογαριασμών. - Πάροχοι AI (π.χ. OpenAI, Anthropic): επεξεργάζονται ερωτήματα προς το AI concierge και τον βοηθό AI. - Αποθήκευση cloud (Cloudinary): φιλοξενεί τις μεταφορτωμένες φωτογραφίες και τα έγγραφα. - Υπηρεσίες email, SMS και ανταλλαγής μηνυμάτων: χρησιμοποιούνται για την αποστολή ειδοποιήσεων, προσκλήσεων και μηνυμάτων κρατήσεων. ΔΕΝ πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Η κοινοποίηση δεδομένων εντός της πλατφόρμας (π.χ. καταχωρίσεις στην αγορά, μηνύματα συνομιλίας) ελέγχεται από εσάς.

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: - Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. - Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων. - Διαγραφή: αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη"). - Φορητότητα: εξάγετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή (διατίθεται στις Ρυθμίσεις > Φορητότητα). - Ένσταση: αντίρρηση σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας. - Ανάκληση συγκατάθεσης: απενεργοποιήστε τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης ή ανακαλέστε τις ενσωματώσεις τρίτων ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο email που παρέχεται στην Ενότητα 10.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για να σας παρέχουμε υπηρεσίες. Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από το νόμο ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς (π.χ. οικονομικά αρχεία για φορολογική συμμόρφωση).

Το do1ob δεν προορίζεται για χρήση από άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες όπου λειτουργούν οι διακομιστές μας ή τρίτοι πάροχοι. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις για οποιαδήποτε διεθνή μεταφορά δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω εμφανούς ειδοποίησης στην πλατφόρμα μας. Η συνέχιση της χρήσης του do1ob μετά από τέτοιες τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: Email: do1ob.info@gmail.com Τηλέφωνο: Μονοπρόσωπη (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, ΟΥΚΡΑΝΙΑ