Personvernerklæring

Kontoinformasjon: når du registrerer deg, samler vi inn navn, e-postadresse, telefonnummer og påloggingsinformasjon (passord eller Google OAuth-ID). Eiendomsdata: eiendomsadresser, beskrivelser og bilder, tilgjengelighetskalendere, måleravlesninger, tariffer for strøm og felleskostnader, faktureringshistorikk, leiekontrakter, befaringsrapporter. Booking- og gjestedata: navn og kontaktopplysninger for gjester og leietakere, bookingdatoer, informasjon om innsjekking og utsjekking, anmeldelser og meldinger utvekslet med eiendomsforvalteren eller AI-conciergen. Betalingsdata: fakturaer, betalingsstatuser og transaksjonshistorikk. Kortopplysninger legges inn hos betalingsleverandøren (f.eks. Stripe, Monobank, Mollie) og lagres ikke av do1ob. Adgangsdata: digitale adgangspass, deres gyldighetsperioder og hendelser fra tilkoblede smarte låser. Driftsdata: oppgaver for ansatte, sjekklister for rengjøring, inventarposter, vedlikeholdsforespørsler. Markedsplassdata: eiendomsannonser, leiesøknader, tjenestetilbud og chatmeldinger på markedsplassen. Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, bruksmønstre, installasjonsstatus for PWA. AI-interaksjonsdata: ledetekster og forespørsler sendt til AI-conciergen og den integrerte AI-assistenten.

Vi bruker opplysningene dine til å: - Levere plattformens kjernetjenester: forvaltning av eiendommer og bookinger, kalendersynkronisering, fakturering og beregning av strøm og felleskostnader, portaler for leietakere og gjester. - Utstede og tilbakekalle digitale adgangspass og samhandle med tilkoblede smarte låser. - Starte betalinger via betalingsleverandøren som eiendomseieren har koblet til, og registrere statusen for dem. - Belaste abonnementet på plattformen og administrere organisasjonens Coin-saldo (mynter). - Levere AI-drevne svar til gjester og assistanse til forvaltere gjennom AI-conciergen. - Sende varsler om bookinger, fakturaer, betalinger, adgangspass og oppgaver. - Forbedre plattformen vår gjennom analyse og analyse av bruksmønstre. - Sikre plattformens sikkerhet, forhindre svindel og håndheve tjenestevilkårene våre.

Opplysningene dine lagres på sikre servere med PostgreSQL-databaser, kryptert ved lagring og under overføring ved hjelp av bransjestandardprotokoller (TLS/SSL). Mediefiler lagres i skylagring (Cloudinary) med tilgangskontroll. Vi benytter: kryptert lagring av passord (bcrypt + salt), JWT-basert øktadministrasjon, begrensning av forespørselsrate og dataisolasjon på organisasjonsnivå. Selv om vi benytter sterke sikkerhetstiltak, er ingen metode for elektronisk lagring 100 % sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Vi deler opplysningene dine bare i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene våre: - Betalingsleverandører (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): behandler betalinger fra gjester og leietakere til eiendomseierens egen konto, samt betalinger for plattformabonnement og påfyll av saldo. - Bookingplattformer og kalendere (f.eks. Airbnb, iCal-feeder): synkroniserer tilgjengelighet og bookinger når eieren kobler dem til. - Leverandører av smarte låser (f.eks. TTLock, Nuki, Tuya): utsteder og tilbakekaller adgangskoder når eieren kobler dem til. - Google OAuth: brukes til autentisering via sosial pålogging. - AI-leverandører (f.eks. OpenAI, Anthropic): behandler forespørsler til AI-conciergen og AI-assistenten. - Skylagring (Cloudinary): lagrer opplastede bilder og dokumenter. - E-post-, SMS- og meldingstjenester: brukes til å sende varsler, invitasjoner og bookingmeldinger. Vi selger IKKE personopplysningene dine til tredjeparter. Deling av data innenfor plattformen (f.eks. annonser på markedsplassen, chatmeldinger) styres av deg.

Avhengig av din jurisdiksjon kan du ha følgende rettigheter: - Tilgang: be om en kopi av personopplysningene vi har om deg. - Retting: korrigere unøyaktige eller ufullstendige data. - Sletting: be om sletting av dataene dine ("retten til å bli glemt"). - Portabilitet: eksportere dataene dine i et maskinlesbart format (tilgjengelig i Innstillinger > Portabilitet). - Innsigelse: protestere mot visse behandlingsaktiviteter. - Trekke samtykke: deaktivere AI-funksjoner eller tilbakekalle tredjepartsintegrasjoner når som helst. For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på e-posten oppgitt i seksjon 10.

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv eller så lenge det er nødvendig for å gi deg tjenester. Hvis du sletter kontoen din, vil vi slette eller anonymisere dataene dine innen 30 dager, unntatt der oppbevaring er påkrevd ved lov eller for legitime forretningsformål (f.eks. økonomiske poster for skatteoverholdelse).

do1ob er ikke beregnet for bruk av personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Dine data kan bli behandlet i land der våre servere eller tredjepartsleverandører opererer. Vi sikrer at hensiktsmessige sikkerhetstiltak er på plass for eventuelle internasjonale dataoverføringer i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om betydelige endringer via e-post eller gjennom et fremtredende varsel på plattformen vår. Din fortsatte bruk av do1ob etter slike endringer innebærer at du godtar den oppdaterte erklæringen.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på: E-post: do1ob.info@gmail.com Telefon: Enkeltpersonforetak (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Registrert adresse: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINE