Politica de confidențialitate

Informații despre cont: la înregistrare, colectăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele de autentificare (parola sau ID-ul Google OAuth). Date despre proprietăți: adresele proprietăților, descrieri și fotografii, calendare de disponibilitate, citiri ale contoarelor, tarife de utilități, istoricul facturării, contracte de închiriere, rapoarte de inspecție. Date despre rezervări și oaspeți: numele și datele de contact ale oaspeților și chiriașilor, datele rezervărilor, informații despre check-in și check-out, recenzii și mesaje schimbate cu administratorul proprietății sau cu conciergele bazat pe IA. Date de plată: facturi, statusurile plăților și istoricul tranzacțiilor. Datele cardului sunt introduse pe platforma furnizorului de servicii de plată (de exemplu, Stripe, Monobank, Mollie) și nu sunt stocate de do1ob. Date de acces: permise de acces digitale, perioadele lor de valabilitate și evenimente de la încuietorile inteligente conectate. Date operaționale: sarcinile personalului, liste de verificare pentru curățenie, articole de inventar, solicitări de întreținere. Date din marketplace: anunțuri de proprietăți, cereri de închiriere, oferte de servicii și mesaje de chat din marketplace. Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, tipare de utilizare, starea instalării PWA. Date privind interacțiunea cu IA: solicitări și interogări trimise conciergelui bazat pe IA și asistentului IA integrat.

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a: - Furniza serviciile de bază ale platformei: administrarea proprietăților și a rezervărilor, sincronizarea calendarelor, emiterea facturilor și facturarea utilităților, portaluri pentru chiriași și oaspeți. - Emite și revoca permise de acces digitale și interacționa cu încuietorile inteligente conectate. - Iniția plăți prin furnizorul de servicii de plată conectat de proprietar și înregistra statusurile acestora. - Încasa abonamentul la platformă și gestiona soldul de Coins (monede) al organizației dumneavoastră. - Oferi oaspeților răspunsuri generate de IA și asistență administratorilor prin conciergele bazat pe IA. - Trimite notificări despre rezervări, facturi, plăți, permise de acces și sarcini. - Îmbunătăți platforma prin analize statistice și analiza tiparelor de utilizare. - Asigura securitatea platformei, preveni frauda și aplica Termenii noștri de utilizare.

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate cu baze de date PostgreSQL, criptate în repaus și în tranzit prin protocoale standard din industrie (TLS/SSL). Fișierele media sunt stocate în cloud (Cloudinary) cu control al accesului. Implementăm: stocarea criptată a parolelor (bcrypt + salt), gestionarea sesiunilor pe bază de JWT, limitarea ratei cererilor și izolarea datelor la nivel de organizație. Deși utilizăm măsuri de securitate puternice, nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută.

Partajăm datele dumneavoastră numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor noastre: - Furnizori de servicii de plată (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): procesează plățile oaspeților și chiriașilor în contul propriu al proprietarului, precum și plățile pentru abonamentul la platformă și reîncărcările de sold. - Platforme de rezervări și calendare (de exemplu, Airbnb, fluxuri iCal): sincronizează disponibilitatea și rezervările atunci când proprietarul le conectează. - Furnizori de încuietori inteligente (de exemplu, TTLock, Nuki, Tuya): emit și revocă coduri de acces atunci când proprietarul le conectează. - Google OAuth: utilizat pentru autentificarea prin rețele sociale. - Furnizori de IA (de exemplu, OpenAI, Anthropic): procesează interogările adresate conciergelui bazat pe IA și asistentului IA. - Stocare în cloud (Cloudinary): găzduiește fotografiile și documentele încărcate. - Servicii de e-mail, SMS și mesagerie: utilizate pentru trimiterea de notificări, invitații și mesaje privind rezervările. NU vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Partajarea datelor în cadrul platformei (de exemplu, anunțuri în marketplace, mesaje de chat) este controlată de dumneavoastră.

În funcție de jurisdicția ta, poți avea următoarele drepturi: - Acces: solicitarea unei copii a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine. - Rectificare: corectarea datelor inexacte sau incomplete. - Ștergere: solicitarea ștergerii datelor tale („dreptul de a fi uitat”). - Portabilitate: exportul datelor tale într-un format lizibil de către computer (disponibil în Setări > Portabilitate). - Opoziție: opoziția față de anumite activități de procesare. - Retragerea consimțământului: dezactivarea funcțiilor AI ou revocarea integrărilor cu terțe părți în orice moment. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la emailul furnizat în Secțiunea 10.

Păstrăm datele tale cu caracter personal atât timp cât contul tău este activ sau atât timp cât este necesar pentru a-ți oferi servicii. Dacă îți ștergi contul, îți vom șterge sau anonimiza datele în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care păstrarea este impusă de lege sau în scopuri comerciale legitime (de ex., înregistrări financiare pentru conformitate fiscală).

do1ob nu este destinat utilizării de către persoane cu vârsta sub 16 ani. Colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii. Dacă consideri că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi imediat.

Datele tale pot fi procesate în țări în care operează serverele noastre sau furnizorii terți. Ne asigurăm că există garanții adecvate pentru orice transfer internațional de date, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Te vom notifica cu privire la modificările semnificative prin email sau printr-o notificare vizibilă pe platforma noastră. Utilizarea continuă a do1ob după aceste modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

Dacă ai întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile privind datele, te rugăm să ne contactezi la: Email: do1ob.info@gmail.com Telefon: Persoană Fizică Autorizată (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Adresă înregistrată: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UCRAINA