מדיניות פרטיות

פרטי חשבון: בעת ההרשמה אנו אוספים את שמכם, כתובת הדוא״ל, מספר הטלפון ופרטי האימות (סיסמה או מזהה Google OAuth). נתוני נכסים: כתובות, תיאורים ותמונות של נכסים, לוחות זמינות, קריאות מונים, תעריפי שירותים, היסטוריית חיובים, הסכמי שכירות, דוחות בדיקה. נתוני הזמנות ואורחים: שמות ופרטי קשר של אורחים ושוכרים, תאריכי הזמנה, פרטי צ׳ק-אין וצ׳ק-אאוט, ביקורות והודעות שהוחלפו עם מנהל הנכס או עם הקונסיירז׳ מבוסס הבינה המלאכותית. נתוני תשלום: חשבוניות, סטטוסי תשלום והיסטוריית עסקאות. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל ספק התשלומים (לדוגמה Stripe, Monobank, Mollie) ואינם נשמרים על ידי do1ob. נתוני גישה: אישורי כניסה דיגיטליים, תקופות התוקף שלהם ואירועים ממנעולים חכמים מחוברים. נתונים תפעוליים: משימות צוות, רשימות בדיקה לניקיון, פריטי מלאי, בקשות תחזוקה. נתוני מרקטפלייס: מודעות נכסים, בקשות שכירות, הצעות שירות והודעות צ׳אט במרקטפלייס. נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מידע על המכשיר, דפוסי שימוש, סטטוס התקנת ה-PWA. נתוני אינטראקציה עם בינה מלאכותית: הנחיות ושאילתות שנשלחו לקונסיירז׳ מבוסס הבינה המלאכותית ולעוזר הבינה המלאכותית המשולב.

אנו משתמשים בנתונים שלכם כדי: - לספק את שירותי הליבה של הפלטפורמה: ניהול נכסים והזמנות, סנכרון לוחות שנה, הפקת חשבוניות וחיוב בגין שירותים, פורטלים לשוכרים ולאורחים. - להנפיק ולבטל אישורי כניסה דיגיטליים ולתקשר עם מנעולים חכמים מחוברים. - ליזום תשלומים באמצעות ספק התשלומים שחיבר בעל הנכס ולתעד את הסטטוסים שלהם. - לחייב בגין מנוי לפלטפורמה ולנהל את יתרת ה-Coins (מטבעות) של הארגון שלכם. - לספק לאורחים תשובות מבוססות בינה מלאכותית ולמנהלים סיוע באמצעות הקונסיירז׳ מבוסס הבינה המלאכותית. - לשלוח התראות על הזמנות, חשבוניות, תשלומים, אישורי כניסה ומשימות. - לשפר את הפלטפורמה שלנו באמצעות אנליטיקה וניתוח דפוסי שימוש. - להבטיח את אבטחת הפלטפורמה, למנוע הונאות ולאכוף את תנאי השירות שלנו.

הנתונים שלכם נשמרים בשרתים מאובטחים עם מסדי נתונים PostgreSQL, מוצפנים במנוחה ובמעבר באמצעות פרוטוקולים מקובלים בתעשייה (TLS/SSL). קבצי מדיה נשמרים באחסון ענן (Cloudinary) עם בקרות גישה. אנו מיישמים: אחסון מוצפן של סיסמאות (bcrypt + salt), ניהול הפעלות מבוסס JWT, הגבלת קצב בקשות ובידוד נתונים ברמת הארגון. אף שאנו נוקטים אמצעי אבטחה חזקים, אף שיטת אחסון אלקטרונית אינה מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

אנו משתפים את הנתונים שלכם רק במידה הנדרשת לאספקת השירותים שלנו: - ספקי תשלומים (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): מעבדים תשלומים של אורחים ושוכרים לחשבון של בעל הנכס עצמו, וכן תשלומי מנוי לפלטפורמה וטעינות יתרה. - פלטפורמות הזמנה ולוחות שנה (לדוגמה Airbnb, הזנות iCal): מסנכרנים זמינות והזמנות כאשר הבעלים מחבר אותם. - ספקי מנעולים חכמים (לדוגמה TTLock, Nuki, Tuya): מנפיקים ומבטלים קודי גישה כאשר הבעלים מחבר אותם. - Google OAuth: משמש לאימות באמצעות התחברות חברתית. - ספקי בינה מלאכותית (לדוגמה OpenAI, Anthropic): מעבדים שאילתות לקונסיירז׳ מבוסס הבינה המלאכותית ולעוזר הבינה המלאכותית. - אחסון ענן (Cloudinary): מאחסן תמונות ומסמכים שהועלו. - שירותי דוא״ל, SMS ומסרונים: משמשים לשליחת התראות, הזמנות והודעות בנוגע להזמנות. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. שיתוף נתונים בתוך הפלטפורמה (לדוגמה מודעות במרקטפלייס, הודעות צ׳אט) נתון לשליטתכם.

בהתאם לתחום השיפוט שלך, עשויות להיות לך הזכויות הבאות: - גישה: בקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך. - תיקון: תקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים. - מחיקה: בקש מחיקה של הנתונים שלך ("הזכות להישכח"). - ניידות: ייצא את הנתונים שלך בפורמט קריא מכונה (זמין בהגדרות > ניידות). - התנגדות: התנגד לפעילויות עיבוד מסוימות. - ביטול הסכמה: השבת את תכונות ה-AI או בטל אינטגרציות של צד שלישי בכל עת. כדי לממש זכויות אלה, צור איתנו קשר באימייל המופיע בסעיף 10.

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך כל עוד החשבון שלך פעיל או לפי הצורך כדי לספק לך שירותים. אם תמחק את החשבון שלך, נמחק או נאנונימי את הנתונים שלך בתוך 30 יום, למעט מקרים בהם השמירה נדרשת על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות (למשל, רשומות כספיות לציות למס).

do1ob אינה מיועדת לשימוש על ידי אנשים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם אתה מאמין שילד סיפק לנו נתונים אישיים, אנא צור איתנו קשר מייד.

הנתונים שלך עשויים להיות מעובדים במדינות בהן השרתים או הספקים השלישיים שלנו פועלים. אנו מבטיחים כי קיימות הגנות מתאימות לכל העברות נתונים בינלאומיות בהתאם לחוקי הגנת הנתונים החלים.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נפתח אותך על שינויים משמעותיים באמצעות אימייל או דרך הודעה בולטת בפלטפורמה שלנו. המשך השימוש שלך ב-do1ob לאחר שינויים כאלה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו או ברצונך לממש את זכויות הנתונים שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת: אימייל: do1ob.info@gmail.com טלפון: עוסק מורשה (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH כתובת רשומה: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINE