개인정보 처리방침

계정 정보: 회원 가입 시 이름, 이메일 주소, 전화번호, 인증 정보(비밀번호 또는 Google OAuth ID)를 수집합니다. 부동산 데이터: 부동산 주소, 설명 및 사진, 예약 가능 캘린더, 계량기 검침값, 공과금 요금표, 청구 내역, 임대차 계약서, 점검 보고서. 예약 및 게스트 데이터: 게스트 및 임차인의 이름과 연락처, 예약 날짜, 체크인 및 체크아웃 정보, 후기, 부동산 관리자 또는 AI 컨시어지와 주고받은 메시지. 결제 데이터: 청구서, 결제 상태 및 거래 내역. 카드 정보는 결제 대행사(예: Stripe, Monobank, Mollie) 측에서 입력되며 do1ob에 저장되지 않습니다. 출입 데이터: 디지털 출입 패스, 그 유효 기간, 연결된 스마트 잠금장치의 이벤트. 운영 데이터: 직원 업무, 청소 체크리스트, 비품 항목, 유지보수 요청. 마켓플레이스 데이터: 부동산 매물 등록 정보, 임대 신청서, 서비스 제안, 마켓플레이스 채팅 메시지. 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 이용 패턴, PWA 설치 상태. AI 상호작용 데이터: AI 컨시어지 및 통합 AI 어시스턴트에 제출된 프롬프트 및 질의.

당사는 귀하의 데이터를 다음 목적으로 이용합니다. - 플랫폼 핵심 서비스 제공: 부동산 및 예약 관리, 캘린더 동기화, 청구서 발행 및 공과금 계산, 임차인 및 게스트 포털. - 디지털 출입 패스 발급 및 취소, 연결된 스마트 잠금장치와의 연동. - 부동산 소유자가 연결한 결제 대행사를 통한 결제 개시 및 결제 상태 기록. - 플랫폼 구독료 청구 및 조직의 Coin(코인) 잔액 관리. - AI 컨시어지를 통한 게스트 대상 AI 기반 답변 및 관리자 지원 제공. - 예약, 청구서, 결제, 출입 패스 및 업무에 관한 알림 발송. - 분석 및 이용 패턴 분석을 통한 플랫폼 개선. - 플랫폼 보안 확보, 부정행위 방지 및 서비스 약관 집행.

귀하의 데이터는 PostgreSQL 데이터베이스를 갖춘 보안 서버에 저장되며, 업계 표준 프로토콜(TLS/SSL)을 사용하여 저장 시 및 전송 시 암호화됩니다. 미디어 파일은 접근 통제가 적용된 클라우드 스토리지(Cloudinary)에 저장됩니다. 당사는 암호화된 비밀번호 저장(bcrypt + 솔트), JWT 기반 세션 관리, 요청 빈도 제한, 조직 단위 데이터 격리를 시행합니다. 당사는 강력한 보안 조치를 적용하고 있으나, 100% 안전한 전자적 저장 방법은 존재하지 않습니다. 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

당사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 귀하의 데이터를 공유합니다. - 결제 대행사(Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): 게스트 및 임차인이 부동산 소유자 본인의 계좌로 지불하는 결제와 플랫폼 구독 결제 및 잔액 충전을 처리합니다. - 예약 플랫폼 및 캘린더(예: Airbnb, iCal 피드): 소유자가 연결한 경우 예약 가능 여부와 예약을 동기화합니다. - 스마트 잠금장치 제공업체(예: TTLock, Nuki, Tuya): 소유자가 연결한 경우 출입 코드를 발급 및 취소합니다. - Google OAuth: 소셜 로그인 인증에 사용됩니다. - AI 제공업체(예: OpenAI, Anthropic): AI 컨시어지 및 AI 어시스턴트에 대한 질의를 처리합니다. - 클라우드 스토리지(Cloudinary): 업로드된 사진과 문서를 보관합니다. - 이메일, SMS 및 메신저 서비스: 알림, 초대장 및 예약 관련 메시지 발송에 사용됩니다. 당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 플랫폼 내 데이터 공유(예: 마켓플레이스 매물 등록 정보, 채팅 메시지)는 귀하가 직접 관리합니다.

귀하의 거주 권역 법적 관할권에 따라, 귀하는 다음 법적 권리를 보유할 수 있습니다: - 열람권: 당사가 보관 중인 본인의 개인 데이터 원장 사본 요구. - 정정권: 사실과 다르거나 누락된 정보의 즉각적인 수정 요구. - 삭제권("잊힐 권리"): 본인의 모든 개인 정보의 영구적인 데이터베이스 말소 요구. - 이식권: 기계 판독이 가능한 스프레드시트 규격으로 본인의 데이터를 다운로드하여 내보내기(설정 > 백업 및 포터블 메뉴에서 실시간 구동 가능). - 처리 제한 및 반대권: 특정 데이터 가동 행위에 대한 정지 요구. - 동의 철회권: 언제든지 AI 어시스턴트 연동 스위치를 차단하거나 제3자 클라우드 통합 연동을 철회할 권리. 상기 권리를 행사하고자 하시는 경우, 제10조에 명시된 공식 마스터 지원 이메일 주소로 티켓을 접수해 주시기 바랍니다.

당사는 귀하의 계정이 활성 상태를 유지하는 기간 또는 주거 자산 관리 서비스를 완수하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보존합니다. 귀하가 회원 계정 완전 말소를 집행하는 즉시, 당사는 법적 세무 의무 준수(세법에 의거한 금융 정산 영수 증빙 보존 등)에 요구되는 불가피한 재정 기록을 제외한 모든 개인 식별 정보 원장을 30일 이내에 영구 파기하거나 완전한 가명(익명) 상태로 난수화 처리합니다.

do1ob 플랫폼 인프라는 만 16세 미만의 미성년 아동을 대상으로 설계되지 않았습니다. 당사는 아동의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 만 16세 미만의 아동이 당사에 개인 정보를 무단 입력한 사실이 감지될 경우, 즉시 제10조의 채널로 알려주시면 조사 후 해당 데이터를 즉각 말소 조치하겠습니다.

귀하의 개인 데이터는 당사의 보안 클라우드 서버 인프라나 글로벌 제3자 제공업체가 서버를 가동 중인 타 국가의 데이터 센터로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 해당 국가의 데이터 보호 규격에 구애받지 않고 본 개인정보 처리방침의 보안 방어선이 무결하게 유지되도록 적절한 기술적/법적 안전장치를 체결하고 있습니다.

당사는 보안 기술의 발전이나 개인정보보호법 개정 트렌드에 따라 본 처리방침 조서를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 정책적 변동 사항이 발생할 경우 가입 메일 주소나 플랫폼 대시보드 팝업 공지판을 통해 사전 예보를 집행할 것입니다. 정책 변경 고지 후에도 do1ob 시스템을 계속 구동하는 행위는 최신 방침에 동의한 것으로 확정합니다.

본 개인정보 처리방침 조서 내용에 대해 의문이 있으시거나 데이터 주권 권리를 행사하고자 하시는 경우 아래 공식 창구로 서류를 접수하세요: 이메일: do1ob.info@gmail.com 전화번호: Sole Proprietor (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Registered Address: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINE