Polityka prywatności

Dane konta: podczas rejestracji zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane uwierzytelniające (hasło lub identyfikator Google OAuth). Dane nieruchomości: adresy, opisy i zdjęcia nieruchomości, kalendarze dostępności, odczyty liczników, taryfy za media, historia rozliczeń, umowy najmu, protokoły z przeglądów. Dane rezerwacji i gości: imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe gości i najemców, daty rezerwacji, informacje o zameldowaniu i wymeldowaniu, opinie oraz wiadomości wymieniane z zarządcą nieruchomości lub konsjerżem AI. Dane płatności: faktury, statusy płatności i historia transakcji. Dane karty są wprowadzane po stronie dostawcy usług płatniczych (np. Stripe, Monobank, Mollie) i nie są przechowywane przez do1ob. Dane dostępu: cyfrowe przepustki dostępu, okresy ich ważności oraz zdarzenia z podłączonych inteligentnych zamków. Dane operacyjne: zadania personelu, listy kontrolne sprzątania, pozycje inwentarza, zgłoszenia serwisowe. Dane marketplace: ogłoszenia nieruchomości, wnioski o najem, oferty usług i wiadomości czatu w marketplace. Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, wzorce korzystania, status instalacji PWA. Dane interakcji z AI: polecenia i zapytania przesyłane do konsjerża AI i zintegrowanego asystenta AI.

Wykorzystujemy Twoje dane, aby: - Świadczyć podstawowe usługi platformy: zarządzanie nieruchomościami i rezerwacjami, synchronizację kalendarzy, wystawianie faktur i rozliczanie mediów, portale dla najemców i gości. - Wydawać i unieważniać cyfrowe przepustki dostępu oraz komunikować się z podłączonymi inteligentnymi zamkami. - Inicjować płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych podłączonego przez właściciela nieruchomości i rejestrować ich statusy. - Pobierać opłaty za subskrypcję platformy i zarządzać saldem Coin (monet) Twojej organizacji. - Udzielać gościom odpowiedzi opartych na AI i wspierać zarządców za pośrednictwem konsjerża AI. - Wysyłać powiadomienia o rezerwacjach, fakturach, płatnościach, przepustkach dostępu i zadaniach. - Ulepszać naszą platformę dzięki analityce i analizie wzorców korzystania. - Zapewniać bezpieczeństwo platformy, zapobiegać oszustwom i egzekwować nasz Regulamin.

Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach z bazami danych PostgreSQL, szyfrowane w spoczynku i podczas przesyłania przy użyciu standardowych protokołów branżowych (TLS/SSL). Pliki multimedialne są przechowywane w chmurze (Cloudinary) z kontrolą dostępu. Stosujemy: szyfrowane przechowywanie haseł (bcrypt + sól), zarządzanie sesjami oparte na JWT, ograniczanie liczby żądań oraz izolację danych na poziomie organizacji. Chociaż stosujemy silne środki bezpieczeństwa, żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług: - Dostawcy usług płatniczych (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): przetwarzają płatności gości i najemców na własny rachunek właściciela nieruchomości, a także płatności za subskrypcję platformy i doładowania salda. - Platformy rezerwacyjne i kalendarze (np. Airbnb, kanały iCal): synchronizują dostępność i rezerwacje, gdy właściciel je podłączy. - Dostawcy inteligentnych zamków (np. TTLock, Nuki, Tuya): wydają i unieważniają kody dostępu, gdy właściciel je podłączy. - Google OAuth: wykorzystywany do uwierzytelniania przez logowanie społecznościowe. - Dostawcy AI (np. OpenAI, Anthropic): przetwarzają zapytania do konsjerża AI i asystenta AI. - Przechowywanie w chmurze (Cloudinary): przechowuje przesłane zdjęcia i dokumenty. - Usługi e-mail, SMS i komunikatorów: wykorzystywane do wysyłania powiadomień, zaproszeń i wiadomości dotyczących rezerwacji. NIE sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Udostępnianie danych w ramach platformy (np. ogłoszenia w marketplace, wiadomości czatu) jest kontrolowane przez Ciebie.

W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć następujące prawa: - Dostęp: żądanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. - Sprostowanie: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych. - Usunięcie: żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”). - Przenoszenie: eksport danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (dostępne w Ustawienia > Przenoszenie danych). - Sprzeciw: sprzeciw wobec niektórych działań związanych z przetwarzaniem. - Wycofanie zgody: wyłączenie funkcji AI lub odwołanie integracji z podmiotami trzecimi w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym w sekcji 10.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne lub tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia Ci usług. Jeśli usuniesz swoje konto, usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy zatrzymanie danych jest wymagane przez prawo lub do uzasadnionych celów biznesowych (np. dokumentacja finansowa na potrzeby zgodności podatkowej).

do1ob nie jest przeznaczone do użytku przez osoby poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o natychmiastowy kontakt.

Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach, w których działają nasi serwery lub dostawcy zewnętrzni. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia dla wszelkich międzynarodowych transferów danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy Cię drogą e-mailową lub za pośrednictwem widocznego ogłoszenia na naszej platformie. Dalsze korzystanie z do1ob po wprowadzeniu takich modyfikacji oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw do danych, prosimy o kontakt pod adresem: E-mail: do1ob.info@gmail.com Telefon: Jednoosobowa działalność gospodarcza (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Zarejestrowany adres: 1, vul. Liutneva Kijów, 02088, UKRAINA