Privacybeleid

Accountgegevens: bij registratie verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens (wachtwoord of Google OAuth-ID). Pandgegevens: adressen, beschrijvingen en foto's van panden, beschikbaarheidsagenda's, meterstanden, tarieven voor nutsvoorzieningen, factuurgeschiedenis, huurovereenkomsten, inspectierapporten. Boekings- en gastgegevens: namen en contactgegevens van gasten en huurders, boekingsdata, gegevens over in- en uitchecken, beoordelingen en berichten die zijn uitgewisseld met de vastgoedbeheerder of de AI-concierge. Betalingsgegevens: facturen, betaalstatussen en transactiegeschiedenis. Kaartgegevens worden ingevoerd bij de betaaldienstaanbieder (bijv. Stripe, Monobank, Mollie) en worden niet door do1ob opgeslagen. Toegangsgegevens: digitale toegangspassen, hun geldigheidsduur en gebeurtenissen van gekoppelde slimme sloten. Operationele gegevens: personeelstaken, schoonmaakchecklists, inventarisitems, onderhoudsverzoeken. Marktplaatsgegevens: vastgoedadvertenties, huuraanvragen, dienstaanbiedingen en chatberichten op de marktplaats. Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, gebruikspatronen, installatiestatus van de PWA. AI-interactiegegevens: prompts en vragen die zijn ingediend bij de AI-concierge en de geïntegreerde AI-assistent.

Wij gebruiken uw gegevens om: - De kerndiensten van het platform te leveren: beheer van panden en boekingen, agendasynchronisatie, facturatie en berekening van nutskosten, portalen voor huurders en gasten. - Digitale toegangspassen uit te geven en in te trekken en te communiceren met gekoppelde slimme sloten. - Betalingen te initiëren via de betaaldienstaanbieder die de eigenaar heeft gekoppeld en de statussen ervan vast te leggen. - Het abonnement op het platform in rekening te brengen en het Coin-saldo (munten) van uw organisatie te beheren. - Via de AI-concierge AI-antwoorden aan gasten en ondersteuning aan beheerders te bieden. - Meldingen te versturen over boekingen, facturen, betalingen, toegangspassen en taken. - Ons platform te verbeteren door middel van analyses en analyse van gebruikspatronen. - De beveiliging van het platform te waarborgen, fraude te voorkomen en onze Servicevoorwaarden te handhaven.

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met PostgreSQL-databases, versleuteld in rust en tijdens overdracht met behulp van gangbare industriestandaardprotocollen (TLS/SSL). Mediabestanden worden opgeslagen in cloudopslag (Cloudinary) met toegangscontrole. Wij passen toe: versleutelde opslag van wachtwoorden (bcrypt + salt), sessiebeheer op basis van JWT, rate limiting en gegevensisolatie op organisatieniveau. Hoewel wij sterke beveiligingsmaatregelen hanteren, is geen enkele methode van elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Wij delen uw gegevens uitsluitend voor zover nodig om onze diensten te leveren: - Betaaldienstaanbieders (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): verwerken betalingen van gasten en huurders naar de eigen rekening van de vastgoedeigenaar, evenals betalingen voor het platformabonnement en het opwaarderen van het saldo. - Boekingsplatforms en agenda's (bijv. Airbnb, iCal-feeds): synchroniseren beschikbaarheid en boekingen wanneer de eigenaar deze koppelt. - Aanbieders van slimme sloten (bijv. TTLock, Nuki, Tuya): geven toegangscodes uit en trekken deze in wanneer de eigenaar ze koppelt. - Google OAuth: gebruikt voor authenticatie via sociale login. - AI-aanbieders (bijv. OpenAI, Anthropic): verwerken vragen aan de AI-concierge en de AI-assistent. - Cloudopslag (Cloudinary): host geüploade foto's en documenten. - E-mail-, SMS- en messengerdiensten: gebruikt om meldingen, uitnodigingen en boekingsberichten te versturen. Wij verkopen uw persoonsgegevens NIET aan derden. Het delen van gegevens binnen het platform (bijv. advertenties op de marktplaats, chatberichten) staat onder uw controle.

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk de volgende rechten: - Toegang: vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. - Rectificatie: corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens. - Wissen: verzoek om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden"). - Portabiliteit: exporteer uw gegevens in een machineleesbaar formaat (beschikbaar in Instellingen > Portabiliteit). - Bezwaar: maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten. - Toestemming intrekken: schakel AI-functies uit of trek externe integraties op elk gewenst moment in. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres in Sectie 10.

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is om u diensten te verlenen. Als u uw account verwijdert, zullen we uw gegevens binnen 30 dagen verwijderen of anonimeren, behalve wanneer bewaring wettelijk vereist is of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. financiële administratie voor belastingnaleving).

do1ob is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen waar onze servers of externe providers actief zijn. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn voor eventuele internationale gegevensoverdrachten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of via een duidelijke melding op ons platform. Uw voortgezet gebruik van do1ob na dergelijke wijzigingen houdt acceptatie in van het bijgewerkte beleid.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw gegevensrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via: E-mail: do1ob.info@gmail.com Telefoon: Eenmanszaak (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Geregistreerd adres: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, OEKRAÏNE