Dasar Privasi

Maklumat Akaun: semasa anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan bukti kelayakan pengesahan anda (kata laluan atau ID Google OAuth). Data Hartanah: alamat hartanah, penerangan dan foto, kalendar ketersediaan, bacaan meter, tarif utiliti, sejarah pengebilan, perjanjian pajakan, laporan pemeriksaan. Data Tempahan dan Tetamu: nama dan butiran hubungan tetamu dan penyewa, tarikh tempahan, maklumat daftar masuk dan daftar keluar, ulasan serta mesej yang ditukar dengan pengurus hartanah atau concierge AI. Data Pembayaran: invois, status pembayaran dan sejarah transaksi. Butiran kad dimasukkan di pihak penyedia pembayaran (cth. Stripe, Monobank, Mollie) dan tidak disimpan oleh do1ob. Data Akses: pas akses digital, tempoh sahnya dan peristiwa daripada kunci pintar yang disambungkan. Data Operasi: tugas kakitangan, senarai semak pembersihan, item inventori, permintaan penyelenggaraan. Data Pasaran: penyenaraian hartanah, permohonan sewaan, tawaran perkhidmatan dan mesej sembang pasaran. Data Teknikal: alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, corak penggunaan, status pemasangan PWA. Data Interaksi AI: gesaan dan pertanyaan yang dihantar kepada concierge AI dan pembantu AI bersepadu.

Kami menggunakan data anda untuk: - Menyediakan perkhidmatan teras platform: pengurusan hartanah dan tempahan, penyegerakan kalendar, penginvoisan dan pengiraan bil utiliti, portal penyewa dan tetamu. - Mengeluarkan dan membatalkan pas akses digital serta berinteraksi dengan kunci pintar yang disambungkan. - Memulakan pembayaran melalui penyedia pembayaran yang disambungkan oleh pemilik hartanah dan merekodkan statusnya. - Mengenakan caj langganan platform dan mengurus baki Coin (syiling) organisasi anda. - Menyampaikan jawapan berkuasa AI kepada tetamu dan bantuan kepada pengurus melalui concierge AI. - Menghantar pemberitahuan tentang tempahan, invois, pembayaran, pas akses dan tugas. - Menambah baik platform kami melalui analitik dan analisis corak penggunaan. - Memastikan keselamatan platform, mencegah penipuan dan menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami.

Data anda disimpan pada pelayan selamat dengan pangkalan data PostgreSQL, disulitkan semasa disimpan dan semasa dihantar menggunakan protokol standard industri (TLS/SSL). Fail media disimpan dalam storan awan (Cloudinary) dengan kawalan akses. Kami melaksanakan: storan kata laluan yang disulitkan (bcrypt + salt), pengurusan sesi berasaskan JWT, pengehadan kadar dan pengasingan data di peringkat organisasi. Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada kaedah storan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Kami berkongsi data anda hanya setakat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami: - Penyedia pembayaran (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): memproses bayaran tetamu dan penyewa ke akaun pemilik hartanah sendiri, serta bayaran langganan platform dan tambah nilai baki. - Platform tempahan dan kalendar (cth. Airbnb, suapan iCal): menyegerakkan ketersediaan dan tempahan apabila pemilik menyambungkannya. - Penyedia kunci pintar (cth. TTLock, Nuki, Tuya): mengeluarkan dan membatalkan kod akses apabila pemilik menyambungkannya. - Google OAuth: digunakan untuk pengesahan log masuk sosial. - Penyedia AI (cth. OpenAI, Anthropic): memproses pertanyaan kepada concierge AI dan pembantu AI. - Storan awan (Cloudinary): menempatkan foto dan dokumen yang dimuat naik. - Perkhidmatan e-mel, SMS dan pemesejan: digunakan untuk menghantar pemberitahuan, jemputan dan mesej tempahan. Kami TIDAK menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data dalam platform (cth. penyenaraian pasaran, mesej sembang) dikawal oleh anda.

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak berikut: - Akses: meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. - Pembetulan: membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. - Pemadaman: meminta pemadaman data anda ("hak untuk dilupakan"). - Keteralihan: mengeksport data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (tersedia dalam Tetapan > Keteralihan). - Bantahan: membantah aktiviti pemprosesan tertentu. - Tarik Balik Keizinan: menonaktifkan ciri AI atau membatalkan integrasi pihak ketiga pada bila-bila masa. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di e-mel yang disediakan dalam Bahagian 10.

Kami mengekalkan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Jika anda memadamkan akaun anda, kami akan memadamkan atau tanpa nama data anda dalam masa 30 hari, kecuali jika pengekalan diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah (cth., rekod kewangan untuk pematuhan cukai).

do1ob tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh individu di bawah umur 16 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera.

Data anda mungkin diproses di negara tempat pelayan kami atau penyedia pihak ketiga beroperasi. Kami memastikan perlindungan yang sewajarnya disediakan untuk sebarang pemindahan data antarabangsa mengikut undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan ketara melalui e-mel atau melalui notis yang jelas di platform kami. Penggunaan berterusan do1ob selepas pengubahsuaian tersebut constitutes penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak data anda, sila hubungi kami di: E-mel: do1ob.info@gmail.com Telefon: Pemilik Tunggal (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Alamat Terdaftar: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINE