Adatvédelmi irányelvek

Fiókadatok: regisztrációkor összegyűjtjük nevét, e-mail-címét, telefonszámát és hitelesítési adatait (jelszó vagy Google OAuth-azonosító). Ingatlanadatok: az ingatlanok címe, leírása és fényképei, foglaltsági naptárak, mérőóra-állások, közüzemi díjtételek, elszámolási előzmények, bérleti szerződések, átvizsgálási jegyzőkönyvek. Foglalási és vendégadatok: a vendégek és bérlők neve és elérhetőségei, a foglalás dátumai, a be- és kijelentkezés adatai, értékelések, valamint az ingatlankezelővel vagy az MI-alapú concierge-dzsel váltott üzenetek. Fizetési adatok: számlák, fizetési állapotok és tranzakciós előzmények. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató oldalán (pl. Stripe, Monobank, Mollie) kell megadni, azokat a do1ob nem tárolja. Belépési adatok: digitális belépőkártyák, azok érvényességi ideje, valamint a csatlakoztatott okoszárak eseményei. Működési adatok: munkatársi feladatok, takarítási ellenőrzőlisták, leltári tételek, karbantartási kérelmek. Piactéri adatok: ingatlanhirdetések, bérleti jelentkezések, szolgáltatási ajánlatok és piactéri csevegőüzenetek. Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, használati szokások, a PWA telepítési állapota. MI-interakciós adatok: az MI-alapú concierge-nek és az integrált MI-asszisztensnek küldött utasítások és kérdések.

Adatait a következő célokra használjuk: - A platform alapszolgáltatásainak nyújtása: ingatlan- és foglaláskezelés, naptárszinkronizálás, számlázás és közüzemi elszámolás, bérlői és vendégportálok. - Digitális belépőkártyák kiadása és visszavonása, valamint kommunikáció a csatlakoztatott okoszárakkal. - Fizetések kezdeményezése az ingatlantulajdonos által csatlakoztatott fizetési szolgáltatón keresztül, és azok állapotának rögzítése. - A platform-előfizetés díjának felszámítása és szervezete Coin-egyenlegének kezelése. - MI-alapú válaszok nyújtása a vendégeknek és segítség a kezelőknek az MI-alapú concierge révén. - Értesítések küldése foglalásokról, számlákról, fizetésekről, belépőkártyákról és feladatokról. - Platformunk fejlesztése analitika és a használati szokások elemzése révén. - A platform biztonságának garantálása, a csalások megelőzése és Általános Szerződési Feltételeink érvényesítése.

Adatait biztonságos szervereken, PostgreSQL-adatbázisokban tároljuk, tároláskor és továbbításkor egyaránt iparági szabványos protokollokkal (TLS/SSL) titkosítva. A médiafájlokat hozzáférés-szabályozással ellátott felhőtárhelyen (Cloudinary) tároljuk. Alkalmazott intézkedéseink: titkosított jelszótárolás (bcrypt + só), JWT-alapú munkamenet-kezelés, kérésszám-korlátozás és szervezeti szintű adatelkülönítés. Bár erős biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, egyetlen elektronikus tárolási módszer sem 100%-ban biztonságos. Abszolút biztonságot nem tudunk garantálni.

Adatait csak a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges mértékben osztjuk meg: - Fizetési szolgáltatók (Stripe, Monobank / MonoPay, Mollie): feldolgozzák a vendégek és bérlők befizetéseit az ingatlantulajdonos saját számlájára, valamint a platform-előfizetési díjakat és az egyenlegfeltöltéseket. - Foglalási platformok és naptárak (pl. Airbnb, iCal-hírcsatornák): szinkronizálják a foglaltságot és a foglalásokat, ha a tulajdonos csatlakoztatja őket. - Okoszár-szolgáltatók (pl. TTLock, Nuki, Tuya): belépőkódokat adnak ki és vonnak vissza, ha a tulajdonos csatlakoztatja őket. - Google OAuth: közösségi bejelentkezéssel történő hitelesítéshez használjuk. - MI-szolgáltatók (pl. OpenAI, Anthropic): feldolgozzák az MI-alapú concierge-nek és az MI-asszisztensnek küldött kérdéseket. - Felhőtárhely (Cloudinary): tárolja a feltöltött fényképeket és dokumentumokat. - E-mail-, SMS- és üzenetküldő szolgáltatások: értesítések, meghívók és foglalási üzenetek küldésére használjuk. Személyes adatait NEM értékesítjük harmadik feleknek. A platformon belüli adatmegosztást (pl. piactéri hirdetések, csevegőüzenetek) Ön szabályozza.

Az Ön joghatóságától függően a következő jogokkal rendelkezhet: - Hozzáférés: másolatot kérhet az Önről tárolt személyes adatokról. - Helyesbítés: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását. - Törlés: kérheti adatainak törlését („az elfeledtetéshez való jog”). - Hordozhatóság: exportálhatja adatait gépileg olvasható formátumban (elérhető a Beállítások > Hordozhatóság menüpontban). - Tiltakozás: tiltakozhat bizonyos adatfeldolgozási tevékenységek ellen. - Hozzájárulás visszavonása: bármikor letilthatja az AI funkciókat, vagy visszavonhatja a harmadik felek integrációját. Ezen jogok gyakorlásához lépjen velünk kapcsolatba a 10. szakaszban megadott e-mail címen.

Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív, vagy amíg a szolgáltatások nyújtásához szükség van rájuk. Ha törli a fiókját, adatait 30 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha a megőrzést jogszabály írja elő, vagy ha az legitim üzleti célokból (pl. adójogi megfelelés miatti pénzügyi nyilvántartások) szükséges.

A do1ob használata 16 éven aluliak számára nem ajánlott. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, azonnal lépjen velünk kapcsolatba.

Adatait olyan országokban is feldolgozhatják, ahol a szervereink vagy harmadik fél szolgáltatóink működnek. Biztosítjuk a megfelelő védelmi intézkedések meglétét minden nemzetközi adattovábbítás során, a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.

Ezt az Adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük. A jelentősebb változásokról e-mailben vagy a platformunkon jól látható módon értesítjük Önt. A do1ob folyamatos használata a módosítások után a frissített irányelvek elfogadását jelenti.

Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné az adataival kapcsolatos jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken: E-mail: do1ob.info@gmail.com Telefon: Sole Proprietor (FOP) STOLBOVYI YEVHEN HENNADIIOVYCH Regisztrált cím: 1, vul. Liutneva Kyiv, 02088, UKRAINE